Technologies avec un seul objectif : anticiper vos exigences

Chez IVS France, l’actualisation de la technologie est essentielle pour la gestion des approvisionnements et de l’assistance technique : cet aspect est fondamental pour la qualité de notre service.
Tous les opérateurs sont constamment en liaison avec les sièges par satellite : à tout moment, pour tout type d’intervention, les salles de régie des sièges échangent des informations en GPRS avec les localisateurs satellitaires. En outre, un nombre croissant de nos distributeurs est équipé de technologies télémétriques, qui permettent d’envoyer continuellement à la régie des données en temps réel sur d’éventuelles anomalies et ruptures de stock.
Cela signifie qu’outre les interventions programmées par les sièges, chaque demande de la part des clients est gérée pour réduire au minimum les temps d’intervention, en envoyant en temps réel l’opérateur le plus proche ou le plus rapidement disponible.
Le fait d’être proche de nos clients est surtout une question d’efficience